Integridad y Conducta

Ética y transparencia, nuestra cultura corporativa

Cavall de Cartró dispone de un Código Ético que recoge nuestros principios, valores, normas generales de conducta y directrices de actuación exigibles a todas las personas que integran la compañía.

Con el objetivo de asegurar que todas ellas se adapten a dichas pautas, está habilitado el Canal Ético (Sistema Interno de Información) a través del cual los diferentes grupos de interés con los que interactuamos (personas trabajadoras, clientes, proveedores, etc.), pueden dirigir sus comunicaciones relativas a conductas susceptibles de generar incumplimientos o vulneraciones de la normativa vigente, conforme a las disposiciones de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción (“Ley de Protección al Informante”).

Canal ético (Sistema interno de información)

En Cavall de Cartró, hemos implementado de forma efectiva un Sistema de Gestión de Cumplimiento (Compliance) que garantiza que actuamos conforme a la legislación vigente, en el marco de una conducta éticamente irreprochable. Nuestro Canal Ético (Sistema Interno de Información) constituye una de las principales herramientas de este sistema de cumplimiento.

El objetivo de este canal interno es recibir y tramitar eficazmente las comunicaciones relacionadas con los comportamientos que vulneran los principios contemplados en nuestro Código Ético y resto de documentos esenciales que conforman nuestro Sistema de Gestión de Cumplimiento, así como la normativa vigente de aplicación, tal y como establece la Ley de Protección al Informante.

Para facilitar su conocimiento y uso, nuestra Política de Funcionamiento del Canal Ético se encuentra a disposición de cualquier persona que pretenda comunicar  de buena fe una posible infracción en un contexto profesional con Cavall de Cartró.

La información que nos proporcione será gestionada de forma totalmente confidencial y anónima – si así lo desea -, y tiene nuestro compromiso de que sus comentarios serán tenidos en cuenta.

Cavall de Cartró garantiza la protección contra represalias, considerando como tal cualquier acción u omisión que pueda perjudicar a una persona que comunique de buena fe, a través del Canal Ético, las posibles infracciones que se mencionan en el siguiente epígrafe.

¿Qué se puede comunicar a través del Canal Ético?

Información sobre infracciones o incumplimientos en un sentido amplio, esto es, sospechas razonables, infracciones reales o potenciales que se hayan producido o que sea probable que se produzcan. La comunicación debe efectuarse siempre de buena fe y con el mayor grado de detalle y evidencias posibles.

A título ilustrativo, y sin perjuicio de lo contenido en la Política de Funcionamiento del Canal Ético, a continuación, se indican algunas de las posibles temáticas objeto de comunicación, conforme a las disposiciones de la Ley 2/2023:

• Casos de soborno y corrupción.
• Conductas que atenten contra la salud y la seguridad en el trabajo.
• Conflictos de intereses en cualquier acción relacionada con el desarrollo profesional.
• Conductas discriminatorias.
• El acoso sexual, por razón de sexo, identidad sexual y acoso laboral.
• Fraudes internos.
• Supuestos de competencia desleal.
• Incumplimientos en materia de defensa de la competencia.
• Conductas que atenten contra la salud y seguridad de nuestros usuarios.

Las quejas y reclamaciones relacionadas, por ejemplo, con la calidad del servicio se deben realizar de manera diferenciada, en el apartado “Contacto: Quejas/Reclamaciones” de esta página web.

¿Qué canales existen para comunicar una posible conducta irregular?

Sin perjuicio de otros canales recogidos en la Política de Funcionamiento del Canal Ético, recomendamos que realice su comunicación, por su mayor seguridad y confidencialidad, así como por la posibilidad de su presentación anónima -si así lo desea-, a través del canal digital.

Puede acceder a dicho canal digital pinchando AQUÍ, y a través de la línea de teléfono +34 900958058 (pin o nº identificativo de la empresa: 4627).  

¿Quién tratará la información comunicada?

Es importante que conozca que la información contenida en su comunicación, incluyendo los datos de carácter personal podrá ser tratada o trasladada a las siguientes partes, cuando se estime necesario:

• Miembros de la Unidad Técnica de Cumplimiento de Cavall de Cartró, así como del Comité de Compliance (Órgano de Cumplimiento) de la compañía.
• Representantes autorizados de la compañía que intervengan en la investigación, si la naturaleza o el alcance de los hechos comunicados requiere su participación.
• Cualquier investigador, asesor o consejero externo que haya sido contratado para apoyar a la compañía en el análisis de la comunicación, en la investigación del asunto o para asesorar a la organización sobre temas relacionados con dichas cuestiones.
• La policía y/u otras autoridades públicas competentes y reguladoras conforme a la Ley.

Por favor, no olvide leer nuestra Política de Privacidad del Canal Ético. También dispone de información relativa a la protección de datos en la propia Política de Funcionamiento del Canal Ético.